LigneParents

LigneParents est l’alter ego de Tel-jeunes pour les parents : un service d’intervention accessible jour et nuit, gratuit, confidentiel et offert par des intervenants professionnels à tous les parents d’enfants âgés de 0 à 20 ans du Québec.

Les parents trouvent à LigneParents :

• Un soutien ponctuel en vue de la résolution de leurs problèmes
• Des réponses à leurs questions
• Une aide précieuse en situation de crise

En axant ses interventions sur le moment présent, LigneParents fait office de référence de tout instant.

Sans jamais poser de jugement, les intervenants professionnels de LigneParents s’adaptent à chaque milieu de vie pour aider les pères et les mères à agir en toute situation. Souvent en proie à l’impuissance ou à la culpabilité, les parents trouvent, avec l’aide des intervenants, la façon de reprendre confiance en eux.

Être parent ça s'apprend

LigneParents va au-devant des parents en milieu scolaire, communautaire et professionnel pour animer des ateliers de compétences parentales.

Beaucoup de parents veulent démystifier leur rôle, comprendre leur dynamique familiale et résoudre les difficultés qu’ils vivent avec leurs enfants qu’ils soient nourrissons ou adolescents. LigneParents diffuse ainsi son expertise, acquise auprès des parents depuis 30 ans. Les ateliers les plus populaires du programme traitent d’intimidation, de discipline et d’estime de soi des enfants.

Le rôle de parent

Rassurer et informer les parents dans leur rôle parental, voici l’essence même du service LigneParents. Qu’ils appellent pour leur nourrisson, ou pour leur ado, qu’ils soient en état de crise ou à la recherche d’information, les parents trouvent d’abord à LigneParents un professionnel prêt à les écouter sans les juger, les soutenir et leur rappeler qu’ils demeurent la meilleure personne pour élever leur enfant.

Le guide du parfait parent n’existe pas! Il est malheureusement courant pour un parent de ressentir la pression de son entourage, de se sentir jugé ou coupable de ses pensées et actions. C’est la mission des professionnels de LigneParents de leur redonner confiance en leur rôle de parent.

Les parents consultent LigneParents pour traiter de leur réalité parentale et des difficultés qu’ils rencontrent. Le rôle des intervenants professionnels consiste d’abord à soutenir et à encourager les démarches entreprises, puis à responsabiliser et à orienter les parents vers des actions respectant leurs valeurs.

De quoi les parents parlent-ils ?

• De leur sentiment d’incompétence
• De leur désarroi devant la remise en question de leur autorité
• De leur épuisement
• De leurs angoisses à l’égard de la consommation de drogue, des fréquentations ou des échecs scolaires de leur enfant

Pourquoi le service LigneParents est-il essentiel ?

1. Il y a de plus en plus de signalements de négligence parentale à la DPJ ; or, la prévention a fait ses preuves.
   Au fil des ans, des milliers de parents ont appelé LigneParents parce qu’ils craignaient de perdre la maîtrise d’eux-mêmes et de recourir à la violence.
    
2. De plus en plus de parents souffrent d’anxiété, ce qui a des répercussions directes sur la famille et les enfants.
   Dans la dernière année, 1 460 appels à LigneParents provenaient de parents en détresse, épuisés, stressés et ayant besoin de se confier.
    
3. Le nombre de divorces est en hausse, un événement lourd et stressant pour toute la famille.
   LigneParents répond quotidiennement à des parents aux prises avec une séparation ou un divorce ou qui éprouvent des difficultés dans leur famille recomposée.
    
4. Au Québec, les parents sont trop souvent laissés à eux-mêmes avec leurs questionnements et leurs angoisses.
   Les intervenants professionnels de LigneParents agissent auprès de 13 958 parents chaque année. Ils s’assurent de briser leur isolement et de leur apporter le soutien ponctuel dont ils ont besoin au moment opportun. 
    

Qui fait appel à LigneParents ?

• Des mères, à 85 %
• Des pères, à 15 %
• 53 % de parents vivant dans une cellule biparentale
• 39 % de parents vivant dans une cellule monoparentale
• 8% de parents vivant dans une famille recomposée

Au cours de la dernière année, 12 573 parents de partout au Québec ont communiqué avec LigneParents.

La durée moyenne d'un appel à LigneParents est de 16 minutes.