«La maman de deux jeunes enfants m’a chaleureusement remerciée à la fin d’un appel traitant des crises et des problèmes de dodo. J’étais la seule, depuis la naissance de ses enfants, qui avait pris le temps de l’écouter, de comprendre ses valeurs et ses attentes au lieu de lui dicter quoi faire.»
- Sindy pour LigneParents
«Une mère a appelé en grande détresse, ne sachant plus comment réagir devant les crises de son fils, atteint du syndrome de la Tourette. Je l’ai aidé à reprendre confiance en ses outils de maman et en son autorité. Au terme de l’appel, son ton était plus léger, soulagé.»
- Sabrina pour LigneParents
«Une jeune-fille me demande si elle doit aller à l’hôpital, car elle respire difficilement à l’école. Elle se sent étouffée par ses amies. Elle comprend qu’elle a le droit de leur dire qu’elle a besoin d’être seule. À la fin de l’appel, elle respirait enfin ! Devinez si elle est allée à l’hôpital ? »
- Nathalie pour Tel-jeunes
«Une mère a réussi au terme de notre conversation à se sentir à nouveau « mère ». Elle m’a dit avoir eu le goût de reprendre son rôle, se sentant plus en confiance. Prendre du pouvoir sur son rôle, c’est déjà beaucoup !»
- Geneviève pour LigneParents
Une jeune fille de 10 ans qui vit de l’intimidation à l’école m’a dit à la fin de l’appel : « Merci beaucoup! Ça m’a fait du bien de parler avec vous ». C’est toujours agréable à entendre!
- Marie pour Tel-jeunes
Un garçon de 17 ans, homosexuel, seul en appartement, renié par sa famille a téléphoné durant le temps des fêtes, car il souffrait de solitude. Notre entretien s’est conclu par: «Une chance que vous êtes là. Merci de votre écoute et de votre accueil. Jamais je ne me suis senti jugé et en plus, j’ai eu l’impression d’être compris»
- Chantal pour Tel-jeunes
«Une jeune fille appelle car elle vient de rompre avec son amoureux et doutait de sa décision. Après plus d’une demi-heure, elle a reconnait que cette rupture est la meilleure avenue qu’elle puisse prendre pour elle-même. Son merci de la fin était un de ceux qui sonnent vrai et qui résonnent longtemps.»
- Sabrina pour Tel-jeunes
«Un jeune homme de 18 ans très troublé ce soir-là, angoissé et méfiant face à ses amis m’a dit que je l’avais réconforté et rassuré ce qui l’avait beaucoup aidé à se calmer et à se recentrer tout au long de l’appel. »
- Marie pour Tel-jeunes
Les enfants qui souffrent ne devraient jamais se sentir seuls.
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